Domande frequenti
Risposte alle domande più comuni.
Risposte rapide alle domande che vengono poste più spesso. Se manca qualcosa, invia un'email a care@buylemonclit.com — una persona vera risponde, di solito entro un giorno.
Spedizione e consegna
Quanto è discreto l'imballaggio?
Scatola di cartone ondulato naturale, senza loghi, senza marchi del brand. L'indirizzo del mittente è elencato come 'Buylemonclit Group, LLC.' Anche l'etichetta doganale utilizza il nome della società madre.
Quanto veloce è la spedizione?
La spedizione standard negli USA è di 2–4 giorni lavorativi, gratuita su ogni ordine. La spedizione express (1–2 giorni) è disponibile al checkout. Gli ordini internazionali richiedono solitamente 5–10 giorni lavorativi con dazi pagati al checkout.
Spedite a livello internazionale?
Canada, Regno Unito, Australia e UE. Paghiamo i dazi in anticipo, quindi non ci sono sorprese alla consegna.
Resi e garanzia
Quanto dura la garanzia?
Due anni su ogni dispositivo. Copre difetti di fabbricazione, guasto del motore, degradazione della batteria, separazione del silicone. Sostituiamo o ripariamo, senza costi di spedizione.
Cosa succede se il mio dispositivo arriva danneggiato?
Invia un'email a care@buylemonclit.com con una foto e il numero dell'ordine. Spediamo un sostituto lo stesso giorno nella maggior parte dei casi, con un'etichetta prepagata per l'originale.
Materiali e sicurezza
Di che cosa è fatto?
Silicone platinato di grado medico certificato dalla FDA, nucleo in policarbonato, batteria agli ioni di litio. Privo di ftalati, BPA e lattice. Divulgazione completa su ogni pagina del prodotto.
È impermeabile?
Sì — classificazione IPX7, completamente sommergibile fino a 1 metro per 30 minuti. Sicuro per doccia, bagno o bordo piscina.
Quanto è silenzioso il motore?
33–48 dB a seconda dell'intensità — più silenzioso di una conversazione sussurrata. Verificato indipendentemente da un laboratorio di audiologia.
Utilizzo del dispositivo
Quanto dura la batteria?
Fino a 120 minuti per carica, a seconda dell'intensità. Si ricarica completamente in 90 minuti tramite la base magnetica USB-C inclusa.
Come lo pulisco?
30 secondi di acqua tiepida, una goccia di detergente delicato, asciuga tamponando. Rituale completo nella pagina [Cura e pulizia](/care).
Posso viaggiare con esso?
Sì — amichevole con la TSA, custodia in seta inclusa, blocco di viaggio (tieni premuto il pulsante per 5 secondi) per evitare attivazioni accidentali.
Hai una domanda che abbiamo mancato? Invia un'email a care@buylemonclit.com — aggiungiamo nuove domande frequenti ogni settimana in base a quello che chiedono i clienti.