Domande frequenti
Risposte alle domande più comuni.
Risposte rapide alle domande che vengono poste più spesso. Se manca qualcosa, invia un'email a care@buylemonclit.com — una persona vera risponde, di solito entro un giorno.
Spedizione e consegna
Quanto è discreto l'imballaggio?
Scatola di cartone ondulato naturale, senza loghi, senza marchi del brand. L'indirizzo del mittente è elencato come 'Buylemonclit Group, LLC.' Anche l'etichetta doganale utilizza il nome della società madre.
Quanto veloce è la spedizione?
La spedizione standard negli USA è di 2–4 giorni lavorativi, gratuita su ogni ordine. La spedizione express (1–2 giorni) è disponibile al checkout. Gli ordini internazionali richiedono solitamente 5–10 giorni lavorativi con dazi pagati al checkout.
Spedite a livello internazionale?
Canada, Regno Unito, Australia e UE. Paghiamo i dazi in anticipo, quindi non ci sono sorprese alla consegna.
Resi e garanzia
Qual è la politica di reso?
30 giorni, rimborso completo, spedizione di reso gratuita. Accettiamo resi anche su prodotti utilizzati — i rimborsi non dipendono dalle condizioni. Le unità restituite vengono riciclate, mai rivendute.
Quanto dura la garanzia?
Due anni su ogni dispositivo. Copre difetti di fabbricazione, guasto del motore, degradazione della batteria, separazione del silicone. Sostituiamo o ripariamo, senza costi di spedizione.
Cosa succede se il mio dispositivo arriva danneggiato?
Invia un'email a care@buylemonclit.com con una foto e il numero dell'ordine. Spediamo un sostituto lo stesso giorno nella maggior parte dei casi, con un'etichetta prepagata per l'originale.
Materiali e sicurezza
Di che cosa è fatto?
Silicone platinato di grado medico certificato dalla FDA, nucleo in policarbonato, batteria agli ioni di litio. Privo di ftalati, BPA e lattice. Divulgazione completa su ogni pagina del prodotto.
È impermeabile?
Sì — classificazione IPX7, completamente sommergibile fino a 1 metro per 30 minuti. Sicuro per doccia, bagno o bordo piscina.
Quanto è silenzioso il motore?
33–48 dB a seconda dell'intensità — più silenzioso di una conversazione sussurrata. Verificato indipendentemente da un laboratorio di audiologia.
Utilizzo del dispositivo
Quanto dura la batteria?
Fino a 120 minuti per carica, a seconda dell'intensità. Si ricarica completamente in 90 minuti tramite la base magnetica USB-C inclusa.
Come lo pulisco?
30 secondi di acqua tiepida, una goccia di detergente delicato, asciuga tamponando. Rituale completo nella pagina [Cura e pulizia](/care).
Posso viaggiare con esso?
Sì — amichevole con la TSA, custodia in seta inclusa, blocco di viaggio (tieni premuto il pulsante per 5 secondi) per evitare attivazioni accidentali.
Hai una domanda che abbiamo mancato? Invia un'email a care@buylemonclit.com — aggiungiamo nuove domande frequenti ogni settimana in base a quello che chiedono i clienti.