Politica di Rimborso
Rimborsi facili, senza imbarazzo.
Vogliamo che tu sia soddisfatto di ogni acquisto Buylemonclit. Se un prodotto non è quello che cerchi — per qualsiasi motivo — hai 30 giorni per restituirlo, senza commissione di restituzione, senza domande imbarazzanti.
Dalla data di consegna
Etichetta di reso prepagata
Commissione di restituzione
Elaborazione del rimborso
Come iniziare un reso
1 · Invia un'email a support@buylemonclit.com
Includi il numero dell'ordine e l'articolo che desideri restituire. Puoi anche avviare un reso dalla pagina del tuo account; entrambi i percorsi raggiungono lo stesso team di supporto.
2 · Ricevi un'etichetta prepagata
Ti invieremo un'etichetta prepagata UPS entro un giorno lavorativo. Lascia il pacco presso qualsiasi sportello UPS — non hai bisogno di una stampante se usi l'opzione codice QR.
3 · Ottieni il rimborso
Una volta che il tuo reso è stato scansionato da UPS, avvieremo il rimborso entro 24 ore. L'importo viene restituito al tuo metodo di pagamento originale entro 5–7 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.
Cosa è idoneo per il reso
Tutti i prodotti standard sono idonei per un rimborso completo entro 30 giorni, usati o nuovi. Accettiamo resi anche su dispositivi aperti — non devi giustificare il motivo, e i rimborsi non dipendono dalle condizioni del prodotto. Le unità restituite non vengono ricondizionate o rivendute; vengono riciclate responsabilmente attraverso il nostro partner di materiali.
Eccezioni
Articoli di vendita finale (chiaramente contrassegnati al checkout) e carte regalo non sono idonei per il rimborso. Bundle possono essere restituiti in blocco ma non possono essere parzialmente restituiti per il rimborso di un singolo articolo.
Se sono passati più di 30 giorni dalla consegna, la nostra garanzia di 2 anni copre comunque i difetti di fabbricazione — consulta la pagina Spedizione e Resi per le istruzioni su come presentare un reclamo in garanzia.
Articoli danneggiati o sbagliati
Se il tuo ordine è arrivato danneggiato o hai ricevuto l'articolo sbagliato, invia un'email a support@buylemonclit.com entro 14 giorni con una foto e il numero dell'ordine. Ti invieremo immediatamente una sostituzione e un'etichetta prepagata per l'articolo originale. Non ti verrà addebitato il doppio.
Domande sui rimborsi, pacchi smarriti o qualsiasi altra cosa? support@buylemonclit.com — risposte entro un giorno lavorativo, spesso lo stesso giorno.